Müşteri Memnuniyet Anketi

A - SEVKİYAT SÜRECİ

1- Yükleme organizasyonun beklenen süre içinde gerçekleşmesi
—Lütfen bir seçenek seçin—Çok MemnunumMemnunumYeterliMemnun DeğilimHiç Memnun DeğilimFikrim Yok

2- Tekliflere cevap verme süresi
—Lütfen bir seçenek seçin—Çok MemnunumMemnunumYeterliMemnun DeğilimHiç Memnun DeğilimFikrim Yok

3- Yükünüzün hasarsız / eksiksiz teslim edilmesi
—Lütfen bir seçenek seçin—Çok MemnunumMemnunumYeterliMemnun DeğilimHiç Memnun DeğilimFikrim Yok

4- Yükünüzün varış noktasına zamanında teslim edilmesi
—Lütfen bir seçenek seçin—Çok MemnunumMemnunumYeterliMemnun DeğilimHiç Memnun DeğilimFikrim Yok

5- Nakliye süresince ve teslimde bilgilendirme yapılması
—Lütfen bir seçenek seçin—Çok MemnunumMemnunumYeterliMemnun DeğilimHiç Memnun DeğilimFikrim Yok

6- Yükünüze uygun alternatif çözüm sunulması
—Lütfen bir seçenek seçin—Çok MemnunumMemnunumYeterliMemnun DeğilimHiç Memnun DeğilimFikrim Yok

7- Herhangi bir olumsuzluğun çözümlenme hızı
—Lütfen bir seçenek seçin—Çok MemnunumMemnunumYeterliMemnun DeğilimHiç Memnun DeğilimFikrim Yok

8- Yükleme sırasında iş emniyeti tedbirlerine uyulması
—Lütfen bir seçenek seçin—Çok MemnunumMemnunumYeterliMemnun DeğilimHiç Memnun DeğilimFikrim Yok

9- Yükleme sırasında ve sonrasında çevre kirliliği önlem alınması
—Lütfen bir seçenek seçin—Çok MemnunumMemnunumYeterliMemnun DeğilimHiç Memnun DeğilimFikrim Yok

10- Avrupa temsilcimiz GND GmbH'ın hizmet akışı
—Lütfen bir seçenek seçin—Çok MemnunumMemnunumYeterliMemnun DeğilimHiç Memnun DeğilimFikrim Yok

B - PERSONEL YETERLİLİĞİ

11- Teknik bilgi ve performansı
—Lütfen bir seçenek seçin—Çok MemnunumMemnunumYeterliMemnun DeğilimHiç Memnun DeğilimFikrim Yok

12- Müşteri İlişkilerimiz
—Lütfen bir seçenek seçin—Çok MemnunumMemnunumYeterliMemnun DeğilimHiç Memnun DeğilimFikrim Yok

13- İlgili kişilere kolay ulaşabilme
—Lütfen bir seçenek seçin—Çok MemnunumMemnunumYeterliMemnun DeğilimHiç Memnun DeğilimFikrim Yok

14- Şoförlerimizin bilgi, tecrübe ve davranışları
—Lütfen bir seçenek seçin—Çok MemnunumMemnunumYeterliMemnun DeğilimHiç Memnun DeğilimFikrim Yok

Firma

Ad Soyad

Açıklamalar